Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o przesłanie jednoznacznego oświadczenia (np. drogą mailową na adres: info@lukaszkorol.com) przed upływem terminu.

2. Zwrot towaru

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu prosimy o odesłanie towaru na adres:  Łukasz Korol, Sportowa 44, 16-400 Suwałki w terminie 14 dni. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że towar jest wadliwy.

Ze względu na gabaryt mebli, prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia logistyki zwrotu.

3. Zwrot płatności

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

4. Reklamacje (rękojmia)

Odpowiadamy za wady fizyczne i prawne towaru przez 2 lata od daty wydania. Reklamacje prosimy zgłaszać na: info@lukaszkorol.com, podając opis wady i zdjęcia.

Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.

5. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych.